Jobcenter Logo

Nouvelles
Choisissez un thème

COVID-19 : le port du masque est à nouveau obligatoire dans nos bâtiments

27 juin 2022

Les infections à coronavirus sont malheureusement de nouveau en hausse. Des sous-lignes omicron plus transmissibles provoquent actuellement une vague estivale de Corona. Nous réagissons à cette évolution et réintroduisons donc dès à présent l'obligation de porter un masque médical (au moins OP, nous recommandons FFP2) dans nos bâtiments. Nous voulons ainsi rendre votre entretien au Jobcenter de Dortmund aussi sûr que possible pour vous et nos collaborateurs. Si vous n'avez pas de protection buccale et nasale médicale sur vous, notre service de sécurité peut vous remettre un masque approprié.

Pour éviter les temps d'attente, le Jobcenter Dortmund travaille actuellement uniquement sur rendez-vous.

Comment prendre un rendez-vous au Jobcenter?

Contactez-nous tout d'abord par téléphone au (0231) 842 1110 (du lundi au vendredi de 08h à 18h).

Vous pouvez également nous communiquer votre souhait de rendez-vous via votre boîte aux lettres personnelle sur le portail jobcenter.digital ou via le formulaire de contact sur ce site. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

À quoi dois-je faire attention si j'ai un rendez-vous au Jobcenter?

Veuillez vous rendre au rendez-vous uniquement si vous vous sentez en bonne santé et si vous n'avez pas de symptômes de refroidissement ! Veuillez entrer dans le bâtiment au maximum cinq à dix minutes avant votre rendez-vous afin d'éviter les temps d'attente. Veuillez porter un masque médical (nous recommandons FFP2). Veuillez vous désinfecter les mains en entrant dans le bâtiment (des distributeurs de désinfectant sont disponibles à l'entrée) et respectez toujours la distance minimale de 1,5 mètre.

Comment déposer un dossier?

Vous pouvez nous envoyer des documents par courrier (adresse : Jobcenter Dortmund, 44120 Dortmund), en ligne via votre boîte postale personnelle sur le portail jobcenter.digital ou via le formulaire de contact sur ce site web. Vous pouvez également déposer des documents ou des demandes dans nos boîtes aux lettres à domicile .

J'ai une question d'ordre général (p. ex. demander où en est le traitement de ma demande, signaler que je suis absent, etc.)

Vous pouvez joindre votre site Jobcenter compétent (par exemple "Jobcenter Südost" à Kaiserhain) par téléphone pendant les heures de service au numéro central (0231) 842 1110. De même, pour nous contacter, vous pouvez utiliser votre boîte postale personnelle sur le portail jobcenter.digital ou le formulaire de contact sur ce site.

Comment puis-je contacter personnellement le Jobcenter sans rendez-vous?

Pour les demandes qui ne peuvent pas être résolues par téléphone ou par un rendez-vous, nous avons mis en place des "Infopoints" sur nos sites de Kaiserhain et de Steinstraße. Vous pouvez atteindre les points d'information :

Infopoint à la Steinstraße 37, 44147 Dortmund:

08:00 - 15 :00 h
Lundi, mardi08 :00 - 14:00
Mercredi09:30 - 12:00Jeudi
Vendredi08:00 - 12:00 h

Infopoint am Kaiserhain 1, 44139 Dortmund :

Lundi, mardi, jeudi, vendredi08:00 - 12:00 heures

En outre, nos Bureaux d'action dans les quartiers de la ville.


Cet article vous a-t-il été utile?
Phone
Notre service à la clientèle téléphonique peut organiser: (0231) 842-1110