27 مارس 2023

نتجنب أماكن الانتظار المزدحمة ووقت الانتظار الطويل. لذلك، ستحتاج إلى حجز موعد إذا كنت ترغب في مناقشة أي أمر شخصي في مركز التوظيف. لطلب موعد، يُرجى التواصل معنا إما عبر بريدك الإلكتروني على jobcenter.digital ، أو عبر الهاتف ، أو من خلال قسم "طلب موعد" في نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك أيضًا حل مشكلتك بسهولة باستخدام إحدى الطرق التالية:

ملاحظة هامة : يرجى دائمًا كتابة رقم العميل أو رقم مجتمع المنفعة الخاص بك على المستندات التي ترسلها إلينا!
 

1. عبر الإنترنت:

• على موقع www.jobcenter.digital، يمكنك تحميل المستندات (يرجى تحميلها كملف PDF واحد بحد أقصى 5 ميجابايت)، والتواصل مع مركز التوظيف عبر بريدك الإلكتروني الشخصي، والإبلاغ عن التغييرات، وغير ذلك الكثير، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من منزلك (للمزيد من المعلومات حول Jobcenter.Digital، تفضل بزيارة هذا الرابط ). هذه هي أسرع وأكثر الطرق أمانًا لإرسال المستندات إلى مركز التوظيف.
• يمكنكم أيضًا التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. هنا يمكنكم تقديم المستندات، أو حجز موعد، أو التقدم بطلب للحصول على التذكرة الاجتماعية وبطاقة دورتموند.

2. الهاتف:

• هل لديك مشكلة لا يمكن حلها رقميًا؟ يمكنك التواصل مع مركز الخدمة لدينا من الاثنين إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا على الرقم المركزي 02318421110.

3. البريد*:

• يمكنك إرسال خطاب إلى مركز العمل إلى صندوق البريد المركزي لدينا: مركز العمل دورتموند، 44120 دورتموند .
• يمكنك إيداع جميع المستندات والطلبات في صناديق البريد لدينا. يتم إفراغها يوميًا.

4. نقاط المعلومات/مكاتب العمل:

• للاستفسار عن أي استفسارات تتعلق ببرنامج KURZ ، مثل الحصول على نماذج أو نسخ طبق الأصل، يسعد موظفو INFOPOINTs في جميع مكاتب مراكز العمل بمساعدتكم. ساعات عمل INFOPOINTs: الاثنين، الثلاثاء، والخميس، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا. الأربعاء، مغلق يوم الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا.

*يرجى العلم أن جميع البريد (بما في ذلك البريد المُرسَل إلى صناديق بريدنا) يُرقمن أولاً في مركز المسح الضوئي الخاص بنا في كولونيا. قد يؤدي هذا إلى تأخير يصل إلى ثلاثة أيام عمل. إذا كنت لا ترغب في الانتظار طويلاً، استخدم Jobcenter.Digital - سيتم نقل المستندات تلقائيًا وفورًا إلى ملفك الإلكتروني الخاص بالاستحقاقات .