Le service de gestion de cas du Jobcenter Dortmund s'occupe de vous en tant que client si vous êtes au chômage depuis plus de deux ans sans interruption (chômeur de longue durée) et que vous avez reçu pendant cette période, avec d'autres personnes, des prestations du Jobcenter dans une communauté de besoins (ce que l'on appelle la perception de prestations de longue durée).

Avec des contacts ciblés et fréquents, vous travaillez ensemble à trouver un moyen de vivre, avec votre communauté de besoins, indépendamment des prestations du SGB II. Dans une atmosphère de confiance et à l'aide de conseils individuels, vous découvrirez les éventuelles difficultés personnelles ou de santé qui ont jusqu'à présent bloqué votre prise d'emploi.

Votre gestionnaire de cas définira alors avec vous les différentes étapes de votre stratégie individuelle. Les prestations d'aide - y compris celles d'autres intervenants (par exemple le conseil aux débiteurs) - sont pilotées et coordonnées ici, puis évaluées.