Comment fonctionne le contact avec le Job-Center - en langage facile*

* Tout le monde doit pouvoir comprendre nos infos.
Le langage facile aide les gens à y parvenir.
Par exemple : les personnes qui ont du mal à lire.
Ou les personnes qui parlent peu l'allemand.

Nous utilisons des mots simples.

Nous expliquons les mots difficiles.
Par exemple : les mots étrangers ou les mots techniques.

Nous séparons les mots longs par un trait d'union.
Par exemple : livre de lois sociales.

Nous faisons des phrases courtes et pas de propositions subordonnées.

La santé de tous est très importante.
Beaucoup de choses sont différentes à cause de la crise de Corona.
Même chez nous, au Job-Center.

Le Job-Center fait tout :
pour que vous soyez en sécurité.
Et pour que les employés soient en sécurité.

Vous pouvez quand même facilement joindre le Job-Center.
Vous pouvez :

• Lire beaucoup de infos sur Internet.
• Poser des questions par téléphone ou par e-mail.

Vous pouvez faire beaucoup de choses par téléphone ou par ordinateur. Vous ne devez venir au bureau de service que pour des choses particulières.

Le Job-Center vous dit : Si vous devez venir au bureau de service. Ne venez pas sans rendez-vous à la permanence.

Important:

Vous ne devez pas vous rendre au bureau de service :

• Si vous avez peut-être la maladie du virus Corona.
• Si vous avez une toux.
• Si vous avez du mal à respirer.

Vous devez alors appeler le service.
Vous clarifiez au téléphone avec le service : Ce que vous devez faire.

Règles dans le service

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• Lorsque vous arrivez au poste de service : Vous devez respecter certaines règles.
• Vous devez porter un masque.
  Le masque doit être sur la bouche et sur le nez.
  Vous devez toujours porter le masque :
  Lorsque vous êtes au poste de travail.
  Vous pouvez obtenir un masque :
  Si vous n'avez pas de masque.
  Vous devez avoir une attestation :
  Si vous ne pouvez pas porter de masque.
  Le certificat peut par exemple être celui de votre médecin.
• Vous devez désinfecter vos mains.
  Désinfecter signifie :
  Vous vous rendez les mains si propres :
  Le virus ne peut plus être sur les mains.
  Il existe des liquides spéciaux :
  pour désinfecter les mains.
  Le Job-Center y veille :
  Il y a suffisamment de liquide pour désinfecter.
  Les liquides sont directement à l'entrée.
• Vous devez rester à distance des autres personnes.
  Vous devez garder une distance d'au moins 1, 5 mètre.
  C'est ainsi qu'on le prononce : andert halb meter.
  Le Job-Center y a veillé :
  La distance peut être respectée partout dans le service-lieu.
  Vous devrez peut-être emprunter des chemins particuliers :
  Pour que la distance puisse être respectée.
  Le Job-Center vous aide.
  Un collaborateur du Job-Center vous amène à votre entretien.
• Il est bon :
  Si vous ne touchez à rien dans le service-lieu.
  Le service veille à ce que :
  Toutes les choses soient souvent nettoyées.
  Mais c'est mieux :
  Si vous ne touchez à rien.

Il y a beaucoup de règles :
Elles sont toujours valables dans la crise de Corona.

• Ils doivent se laver souvent les mains.
• Ils ne doivent pas serrer la main à d'autres personnes.
• Vous ne devez pas tousser en direction d'autres personnes.
• Vous pouvez tousser dans le creux de votre bras.
  Vous ne devez pas vous toucher le visage.

Ces règles s'appliquent également dans les services.

Aides aux personnes handicapées

Si vous êtes malentendant :

Vous pouvez avoir un contact avec le personnel par Skype.

Vous pouvez alors parler avec un interprète en langue des signes.

Si vous avez un handicap visuel :

La/maison de santé/zone de rééducation-SB (mur sud) a des repères sur le sol.

Les marquages aident :

Pour vous aider à trouver le chemin de l'information.

Le mot difficile est :

Il y a un système de guidage tactile.

Le système de guidage tactile aide aussi :

à trouver la désinfection des mains.

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