Федеральное агентство занятости (BA) модернизирует свою финансовую и логистическую систему, чтобы обеспечить надежные платежи в будущем. В связи с этим 6 октября 2025 года будут введены незначительные ограничения на информацию, касающуюся пособий.

ФА просит вас с пониманием отнестись к тому, что в этот день информация по безработице и базовой поддержке доходов, семейным пособиям и выплатам финансирующим агентствам будет доступна лишь в ограниченном объеме. Это касается, например:

• информации о текущем статусе платежа и
• информации о передаче требований или счетов.

Самые регулярные выплаты (например, пособие по безработице, пособие для граждан, пособие на ребенка и т. д.) не затрагиваются. Они по-прежнему будут выплачиваться вовремя. Также гарантируется выдача наличных в экстренных случаях.

В связи с переходом на новую систему и ежеквартальным переходом возможно увеличение времени ожидания для запросов. Поэтому BA рекомендует по возможности ограничить консультации и звонки в этот день срочными вопросами. В качестве альтернативы клиенты могут направить свои обращения через систему eServices, мобильное приложение BA, приложение Jobcenter или Jobcenter.Digital.

Кроме того, BA просит вас с пониманием отнестись к тому, что 6 октября 2025 года служба взыскания задолженности не будет доступна по телефону.

Информацию о том, как пользоваться электронными услугами, можно найти на:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld

Информацию об использовании клиентских приложений можно найти по адресу:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app

.