Agenția Federală pentru Ocuparea Forței de Muncă (BA) își modernizează sistemul financiar și logistic pentru a asigura fiabilitatea plăților în viitor. La 6 octombrie 2025, vor exista, prin urmare, restricții minore privind informațiile referitoare la prestații.

AB vă solicită să înțelegeți că informațiile pentru domeniile șomaj și sprijin pentru venitul de bază, prestații familiale și plăți către agenții de finanțare vor fi disponibile doar într-o măsură limitată în această zi. Acest lucru se referă, de exemplu:

• informații privind situația actuală a unei plăți și
• informații privind transferurile de cereri sau facturi.

Plățile regulate propriu-zise (de exemplu, ajutorul de șomaj, alocația pentru cetățeni, alocația pentru copii etc.) nu sunt afectate. Acestea vor continua să fie plătite la timp.

Din cauza trecerii la moneda euro și a schimbării trimestriale, este posibil să existe timpuri de așteptare mai lungi pentru solicitări. Prin urmare, BA recomandă limitarea consultărilor și a apelurilor în această zi la chestiuni urgente, dacă este posibil. În mod alternativ, clienții își pot transmite problemele prin eServices, aplicația mobilă BA, aplicația Jobcenter sau Jobcenter.Digital.

În plus, BA vă solicită să înțelegeți că, la 6 octombrie 2025, serviciul de recuperare a creanțelor nu va mai fi disponibil prin telefon.

Informații privind modul de utilizare a eServiciilor pot fi găsite la:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld

Informații privind utilizarea aplicațiilor pentru clienți pot fi găsite la:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app