Федеральне агентство зайнятості (BA) модернізує свою фінансову та логістичну систему, щоб забезпечити надійні виплати в майбутньому. З 6 жовтня 2025 року діятимуть незначні обмеження щодо надання інформації, пов’язаної з виплатами.

Федеральне агентство зайнятості (BA) просить вас порозумітися з тим, що інформація щодо допомоги по безробіттю, базових виплат , сімейних допомог та виплат постачальникам заходів буде обмежена цього дня. Це стосується, наприклад,:

• Інформація про поточний статус виплати та
• Інформація про передачу дебіторської заборгованості або рахунків-фактур.

Самі регулярні виплати (наприклад, допомога по безробіттю, громадянська допомога, допомога на дитину тощо) залишаються в силі . Вони й надалі виплачуватимуться вчасно. Також гарантовано надання готівки у невідкладних випадках.

Через перехід на євро та щоквартальну зміну, час очікування на запити може зрости. Тому BA рекомендує обмежити зустрічі та дзвінки в цей день терміновими питаннями, якщо це можливо. Клієнти також можуть подавати свої запити через eServices, додаток BA-mobil, додаток Jobcenter або Jobcenter.Digital .

Крім того, BA також просить вас з розумінням поставитися до того, що служба стягнення боргів не буде доступна по телефону 6 жовтня 2025 року.

Інформацію про користування електронними послугами можна знайти за адресою:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld

Інформацію про використання клієнтських додатків можна знайти за адресою:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app