تعمل الوكالة الاتحادية للتوظيف على تحديث نظامها المالي واللوجستي لضمان موثوقية المدفوعات مستقبلًا. واعتبارًا من 6 أكتوبر 2025 ، ستُفرض قيود طفيفة على توفير المعلومات المتعلقة بالمزايا.

تطلب الوكالة الفيدرالية للتوظيف (BA) تفهمكم بأن المعلومات المتعلقة بإعانات البطالة، والمزايا الأساسية ، وإعانات الأسرة، والمدفوعات لمقدمي الخدمات ستكون محدودة في هذا اليوم. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على:

• معلومات عن الحالة الحالية للدفعة و
• معلومات حول تحويلات المستحقات أو الفواتير.

لن تتأثر المدفوعات المنتظمة (مثل إعانات البطالة، وبدلات المواطنين، وإعانات الأطفال، إلخ) . وسيستمر صرفها في موعدها. كما أن توفير السيولة النقدية للحالات العاجلة مضمون.

نظراً للتغييرات الفصلية والتغييرات في مواعيد العمل، قد تطول فترات الانتظار للاستفسارات. لذا، توصي هيئة تنظيم الاتصالات بقصر المواعيد والمكالمات في هذا اليوم على الحالات العاجلة، إن أمكن. ويمكن للعملاء إرسال استفساراتهم عبر الخدمات الإلكترونية، أو تطبيق هيئة تنظيم الاتصالات (BA-mobil)، أو تطبيق مركز التوظيف، أو موقع Jobcenter.Digital .

بالإضافة إلى ذلك، تطلب شركة الخطوط الجوية البريطانية أيضًا تفهمكم بأن خدمة تحصيل الديون لن تكون متاحة عبر الهاتف في 6 أكتوبر 2025.

يمكن العثور على معلومات حول استخدام الخدمات الإلكترونية على:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/buergergeld

يمكن العثور على معلومات حول استخدام تطبيقات العملاء على:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

https://www.arbeitsagentur.de/apps/jobcenter-app